Trong lĩnh vực hậu cần hiện đại, hệ thống theo dõi vận động đơn đóng vai trò quan trọng đảm bảo tính minh bạch, an toàn cho hàng hóa. DHL Tracking là công cụ trợ giúp người nhận và gửi trạng thái thu được trong suốt quá trình chuyển đổi. Vậy theo dõi DHL là gì? Cách sử dụng như thế nào? Cùng Interchains Ecom tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. DHL tracking là gì?

DHL Tracking là hệ thống theo dõi đơn hàng của DHL. Đậy là một trong những công ty vận chuyển và hậu cần quốc tế lớn nhất thế giới. Hệ thống này cho phép kiểm tra trạng thái, vị trí hiện tại, lịch trình giao hàng của bưu kiện mà bạn gửi hoặc nhận.

2. Vai trò theo dõi của DHL

DHL Tracking không chỉ là công cụ tra cứu đơn hàng mà còn đóng vai trò quan trọng để đảm bảo quá trình vận chuyển được minh bạch, an toàn.

Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực hiện

Hệ thống theo dõi DHL cho phép người gửi được phép và nhận biết được đơn hàng ở bất kỳ giai đoạn nào. (đã được gửi, đang giao dịch, giao dịch thành công,..). Nhờ đó, người dùng luôn chủ động bắt được tình hình. Từ đó, hai bên đều yên tâm hơn trong suốt quá trình giao tiếp.

Tăng tốc độ minh bạch và tin tưởng trong giao dịch

Theo dõi giúp người mua yên tâm hóa hóa được vận chuyển đúng trình tự. Còn đối với người bán thì bằng chứng cho việc hàng hóa gửi đi đúng tuyến, tránh bỏ lỡ nguy hiểm chậm chạp.

Expected time giao hàng

Trên DHL theo dõi giúp đỡ về lượng theo ngày. Người nhận có thể chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng và tránh bỏ lỡ, chậm chậm không đáng có.

Phát hiện sớm sự cố

Khi xảy ra sự cố như: chậm, thất lạc hoặc giữ hàng tại hải quan, việc theo dõi thông tin hiển thị rõ ràng, Như vậy sẽ giúp người dùng liên hệ phù hợp với DHL để xử lý và giảm thiểu rủi ro.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ, nhân viên DHL hoặc người bán có thể vận chuyển thông tin nhanh chóng để giải quyết vấn đề chính xác. Nhờ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.

2. Hướng dẫn vận hành đơn nhanh

Việc làm nghiên cứu vận đơn DHL giúp bạn biết chính xác đơn hàng ở đâu. Dưới đây là bước đơn giản để thực hiện các thao tác đơn giản:

Bước 1: Chuẩn bị mã vận hành (số theo dõi)

Sau khi gửi hàng tại DHL, nhân viên sẽ đưa ra một lá phiếu bầu cử mã đơn thường có từ 10 đến 12 ký tự. Bao gồm số hoặc chữ cái.
Bạn cần tìm mã này trong: email xác nhận từ DHL, hóa đơn giao hàng, tin nhắn từ người gửi.

Bước 2: Truy cập trang nghiên cứu của DHL

Truy cập vào trang web chính thức: http://dhl.com
Chọn theo dõi mục (theo dõi) trên menu thanh toán trực tiếp: http://www.dhl.com/global-en/home/tracking.ht .

Bước 3: Nhập mã đơn và nhấn track

Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Sau đó, nhấn theo dõi hoặc theo dõi.
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về đơn hàng hành động. Các thời gian và trạng thái hiện tại, ngày dự kiến giao hàng.

3. Một số lưu ý khi sử dụng DHL Tracking

Khi sử dụng DHL Tracking cần lưu ý một số điểm như sau:

Mã vận động phải chính xác

Khi nghiên cứu đơn hàng, bạn cần nhập đúng đầy đủ mã vận hành (số theo dõi) bao gồm: số thứ tự hoặc chữ cái được DHL cung cấp. Bởi vì chỉ cần sai một ký tự nên hệ thống sẽ không hiển thị kết quả và không tìm thấy đơn hàng. Do đó, hãy kiểm tra kỹ năng trước khi nhập thông tin đảm bảo được xác thực.

Thông tin chưa được cập nhật ngay lập tức

Sau khi đơn hàng được tạo và gửi đi, hệ thống theo dõi của DHL có thể bị mất trong một vài giờ để cập nhật thông tin ban đầu. Vì vậy, cần phải nghiên cứu ngay sau khi nhận được mã vận hành mà chưa thấy kết quả.

Mỗi loại dịch vụ có hệ thống theo dõi riêng

DHL cung cấp nhiều dịch vụ chuyển tiếp khác nhau như: DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding. Mỗi dịch vụ lại sử dụng tính năng theo dõi hệ thống một cách riêng biệt. Do đó, cần xác định chính xác loại dịch vụ mà đơn hàng bạn sử dụng để nghiên cứu tại trang web.

Hiện chưa có bản cập nhật nào liên tục

Dịch vụ này hiện chưa được cập nhật liên tục. Bởi trong quá trình vận chuyển, tốt nhất là khi hàng hóa ở giai đoạn trung chuyển quốc tế hoặc thủ tục hải quan thì trạng thái đơn hàng sẽ không thể cập nhật nhanh chóng. Thường sẽ mất vài ngày để cập nhật. Vì vậy, cần theo dõi và kiểm tra lại sau một thời gian.

Kiểm tra thường xuyên nếu hàng quan trọng

Đối với đơn hàng có giá trị cao và thời gian cần theo dõi đơn thường xuyên để nắm bắt kịp thời những thay đổi trong khi vận hành. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, chủ liên hệ với DHL.

Gọi đến DHL tổng thống để được hỗ trợ

Nếu trong các trường hợp không thể truyền thông tin và hàng chậm, thất bại. Bạn cần liên hệ ngay với tổng đài DHL tại Việt Nam hoặc quốc tế để được hỗ trợ sớm nhất.

Kết luận

Trên đây là một số thông tin chia sẻ về DHL Tracking, mong rằng qua bài viết sẽ giúp mọi người hiểu hơn và biết chủ động vận chuyển vận đơn dễ dàng nhất.

Đánh giá ngay

Giải pháp vận chuyển từ Interchains Ecom

Bạn đang cần giải pháp vận chuyển quốc tế đáng tin cậy? Interchains Ecom cung cấp đa dạng dịch vụ phù hợp cho seller Việt Nam:

ePacket - Vận chuyển tiết kiệm cho hàng nhẹ
Air Express - Giao nhanh 3-7 ngày
FBA - Gửi hàng vào kho Amazon
TikTok Shop US - Fulfillment cho TikTok

Liên hệ tư vấn miễn phí để nhận báo giá tốt nhất!

DHL Tracking Là Gì? Hướng Dẫn Trà Cứu Vận Đơn Nhanh Chóng