Cyber Monday, ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm, là cơ hội vàng để các doanh nghiệp thương mại điện tử bứt phá doanh thu sau Black Friday. Với hàng loạt ưu đãi hấp dẫn và xu hướng mua sắm trực tuyến bùng nổ, Cyber Monday không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn là thời điểm để doanh nghiệp khẳng định vị thế. Bài viết này Interchains Ecom sẽ làm rõ Cyber Monday là gì và chia sẻ các chiến lược hiệu quả để tận dụng ngày siêu sale này, giúp tối ưu hóa doanh thu và xây dựng thương hiệu.

Cyber Monday là gì?

Cyber Monday hay còn gọi là “Thứ 2 điện tử” là ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm, diễn ra ngay sau Lễ Tạ ơn tại Hoa Kỳ, thường là vào Thứ Hai đầu tiên sau Black Friday. Ngày mua sắm này đã tạo cơ hội cho các thương hiệu và nhà bán lẻ toàn cầu tung ra hàng ngàn chương trình giảm giá hấp dẫn, đặc biệt là trên các nền tảng trực tuyến. Để hiểu rõ hơn về ngày hội mua sắm diễn ra trước đó, bạn có thể xem thêm: black friday là ngày nào? Tìm hiểu ngày mua sắm lớn nhất năm.

Lợi ích của ngày siêu sale Cyber Monday

Lượng truy cập trực tuyến tăng đột biến

Người tiêu dùng tích cực tìm kiếm các giao dịch và giảm giá trực tuyến trong Cyber Monday.

Lượt truy cập vào các trang web của thương gia tăng đáng kể, thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Điều này giúp các thương hiệu tiếp cận được nhiều đối tượng hơn và có mức độ tương tác cao hơn.

Tăng doanh số và doanh thu

Việc tung ra các chương trình khuyến mãi trong thời gian giới hạn khuyến khích khách hàng mua sắm nhanh hơn và với số lượng lớn hơn.

Sự gia tăng trong sự quan tâm của người tiêu dùng thường tạo ra những ngày bán hàng phá kỷ lục, giúp các thương gia giải phóng hàng tồn kho và đạt hoặc vượt mục tiêu bán hàng theo quý.

Cơ hội mở rộng thương hiệu và thu hút khách hàng mới

Các chương trình khuyến mãi Cyber Monday giúp khách hàng tìm hiểu về thương hiệu của bạn lần đầu tiên.

Sau khi thu hút họ bằng một giao dịch, bạn có thể sử dụng tiếp thị lại, chương trình khách hàng thân thiết hoặc email theo dõi để duy trì mối quan hệ lâu dài.

Cạnh tranh với các gói ưu đãi độc đáo

Các ưu đãi sáng tạo như gói sản phẩm, phiên bản giới hạn hoặc chiết khấu theo từng cấp giúp người bán nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Các chiến lược định giá và đóng gói thông minh giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và khuyến khích khách hàng quay lại sau sự kiện.

Thông tin chi tiết hữu ích về dữ liệu cho các chiến lược trong tương lai

Khối lượng mua sắm Cyber Monday lớn cung cấp dữ liệu hành vi khách hàng phong phú.

Các thương gia có thể phân tích dữ liệu này để hiểu xu hướng sản phẩm, thời gian mua sắm cao điểm và các kênh tiếp thị hiệu quả.

Những phân tích này sẽ hỗ trợ các chiến lược tiếp thị trong tương lai và quản lý hàng tồn kho.

Những điều doanh nghiệp cần làm khi đến ngày Cyber Monday

Lên danh sách sản phẩm cho ngày sale

Đầu tiên, chủ shop cần chọn lọc danh sách các sản phẩm sẽ giảm giá trong ngày Cyber Monday. Hãy tập trung vào các sản phẩm hot, có nhu cầu cao hoặc các sản phẩm cần đẩy hàng tồn. Lên danh sách kỹ càng sẽ giúp chủ shop tập trung nguồn lực vào các sản phẩm có khả năng bán chạy nhất, tối ưu hóa doanh thu.

Lập kế hoạch chương trình giảm giá

Thiết kế chương trình giảm giá với mức ưu đãi hấp dẫn nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận. Ngoài ra, đừng quên thiết lập giới hạn thời gian cho các ưu đãi để tạo cảm giác khan hiếm, thúc đẩy khách hàng quyết định mua sắm nhanh hơn.

Thông báo Cyber Monday Deals trên mạng xã hội

Quảng bá rộng rãi chương trình Cyber Monday Deals trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok để thu hút khách hàng. Sử dụng hình ảnh đẹp mắt và video ngắn gọn để giới thiệu sản phẩm, các ưu đãi đặc biệt. Ngoài ra, shop có thể chạy quảng cáo để tăng cường phạm vi tiếp cận và thu hút lượng truy cập lớn đến trang bán hàng.

Chọn đơn vị vận chuyển giao nhanh

Các dịp khuyến mãi, giảm giá thường có lượng đơn hàng lớn, hàng hóa nhiều dễ dẫn đến kho bị quá tải và giao hàng chậm trễ. Do vậy shop nên chọn đơn vị vận chuyển uy tín, cam kết thời gian giao hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong dịp Cyber Monday.

Lưu ý khi tham gia Cyber Monday

Tránh các sai lầm phổ biến

Không đưa ra giá ảo (tăng giá trước rồi giảm) vì có thể làm mất lòng tin của khách hàng và vi phạm quy định quảng cáo.
Đảm bảo tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến, tránh tình trạng hết hàng giữa chiến dịch.
Kiểm tra website để tránh sập trang do lưu lượng truy cập cao; sử dụng dịch vụ hosting đáng tin cậy và tối ưu hóa tốc độ tải.

Đảm bảo logistics và dịch vụ hậu cần

Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, đặc biệt trong mùa cao điểm.
Công khai chính sách đổi trả rõ ràng để tạo sự an tâm cho khách hàng.
Sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh như hàng hư hỏng hoặc giao sai. Để đảm bảo quá trình này được suôn sẻ, hãy khám phá ngay các giải pháp vận chuyển hàng hóa quốc tế của chúng tôi.

Tuân thủ quy định pháp lý

Đảm bảo các chương trình khuyến mãi và quảng cáo tuân thủ quy định địa phương về thương mại điện tử.
Bảo vệ dữ liệu khách hàng theo luật bảo mật (như GDPR nếu kinh doanh tại châu Âu).
Tránh sử dụng nội dung quảng cáo gây hiểu nhầm hoặc vi phạm bản quyền.

Cân nhắc chi phí marketing

Lập ngân sách rõ ràng cho quảng cáo trả phí (Google Ads, Meta Ads, v.v.) để tránh chi tiêu vượt kiểm soát.
Theo dõi hiệu suất chiến dịch quảng cáo để điều chỉnh kịp thời, tập trung vào các kênh mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.
Đảm bảo lợi nhuận sau khi trừ chi phí khuyến mãi và vận hành.

Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Sử dụng chatbot hoặc đội ngũ hỗ trợ để phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
Kiểm tra quy trình thanh toán để đảm bảo giao dịch mượt mà, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán.
Cá nhân hóa ưu đãi dựa trên hành vi mua sắm để tăng tỷ lệ chốt đơn.<Để tìm hiểu các phương pháp khác giúp gia tăng doanh số, bạn có thể xem thêm: 10 Kinh Nghiệm Bán Hàng Online Giúp Tăng Doanh Thu Nhanh Chóng.

Kết luận

Cyber Monday là một sự kiện không thể bỏ lỡ trong chiến lược kinh doanh trực tuyến, mở ra cơ hội tăng trưởng vượt bậc nếu được chuẩn bị kỹ lưỡng. Bằng cách áp dụng các chiến thuật như tối ưu hóa website, triển khai khuyến mãi hấp dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo, doanh nghiệp có thể không chỉ tăng doanh thu mà còn tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng. Hy vọng qua bài viết trên bạn đã hiểu rõ hơn cyber monday là gì để chuẩn bị thật kỹ lưỡng cho ngày siêu sale này nhé.Nếu bạn cần một đối tác vận chuyển tin cậy để bứt phá trong mùa sale, hãy liên hệ Global Express để được tư vấn.

1/5 - (1 vote)

Giải pháp vận chuyển từ Interchains Ecom

Bạn đang cần giải pháp vận chuyển quốc tế đáng tin cậy? Interchains Ecom cung cấp đa dạng dịch vụ phù hợp cho seller Việt Nam:

ePacket - Vận chuyển tiết kiệm cho hàng nhẹ
Air Express - Giao nhanh 3-7 ngày
FBA - Gửi hàng vào kho Amazon
TikTok Shop US - Fulfillment cho TikTok

Liên hệ tư vấn miễn phí để nhận báo giá tốt nhất!

Cyber Monday là gì? Cách tận dụng ngày siêu sale để tăng doanh thu